to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ve İptal Edilen Data Hattı İçin Hatalı Faturalar Ve Telafi Talebi
Vodafone 7001494319. Numaralı data hattında aylık ödememiz 1.300. Tl. İken 28850-böyle birkaç fatura ve en son 15. Bin kusur fatura gelmiş. 64. Hat. Data hattı. Böyle fatura gelir mi?! Aşım olsa bize bildirilmek zorundadır. Zaten data hattında söz konusu olamaz. Ayrıca 9. Ayda taahhüt süresi doluyordu. Biz 8. Aydan itibaren uyardık. Tazelenmedi. Bizde müşteri temsilcisi B**** beye 9. Ayın sonunda uyararak bu hatların iptali ve kapatılması için.! Bu hatlar kapalı ve iptal edildiği halde 12. Aylara 2. Fatura 28. Bin-15. Bin. Kusur ve devamı faturalar çıkarıldı. Müşteri memnuniyeti denerek 28. Bin kusur ve bunun gibi diğer fatura iptal edilmiş ve gene 12. Ay 15. Bin kusur bırakılmış. Zaten 10. Ayda iptal istenmişti. Şimdi de 32. Bin kusur isteniyor. Ayrıca kapalı ve iptal hatlar sorulmadan açma yapılıyor, tekrar kapatılıyor. Bunun bedeli de 13. Bin kusur açma kapama bedeli fatura çıkarılıyor. Tezatı gördünüzmü! Zaten tahakkuk bedeli 1.300. Tl idi. Zaten iptal ve kapalı. Ayrıca ortaklaşa ilişkileri düzeltelim dedik. Oradaki bazı karar vericilerin inadı yüzünden düzelmedi. Ayrıca kapalı ve iptal etmek zorunda kaldığımızdan aylarca kapalı hatlar yüzünden uğranılan zararları kim karşılayacak! Bu tüzel kişilikteki hatanız yüzünden zarara yüzünden bireysel hattaki alışverişinde engelleyip rencide edildik. Bunu kim telafi edecek!
İPhone’umdan gönderildi
Amaç birbirimizi incitmek değil. Sükunetle bu ortamda olumlu süreçler. Haksız bir şey ödenmez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli inceleniyordeniyor. Hiçbir çözüm yok. Cevap verilip yasak savılıyor. Sonuç yok.
Hiç aramadıkları gibi, çözümde üretmediler. Ayrıca 15.850. Belirttiğim faturaya 13. Bin küsur fatura ilavesiyle (iptal data hatlara açma kapama bedeli. ) toplamı 28. Bin küsurken, durup dururken 32.837.42. Ye yükselttiler. Hergünde son ödeme tarihi yazıyorlar. Aylık ödeme 1.300. İdi. Bir de aylar önce taahhütsüz iptal edilmişti. Kötü niyet
