İade Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Ödeme İstemi

Meka Butik’in internet sayfasından 18.09.2026 tarihinde siyah cep detay deri kısa ceket (crop kısa cepli siyah deri ceket) satın aldım. Ürün ertesi gün kargoya verilip 18 Eylül 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü deneyince beğenmedim ve cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Hem sitelerinde hem de paylaştıkları bilgilerde iade hakkımın bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda defalarca aynı cevabı verip iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı üslup ve tavırla, hiçbir çözüm sunmadan, mağduriyetimi önemsemeyen bir şekilde ısrarla iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

Ben açık ve net bir şekilde değişim değil, iade talep ediyorum. 637159101 numaralı, 1.529,05 TL tutarındaki siparişim için cayma hakkımın kullanılmasını, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz ve gecikmeden geri aktarılmasını istiyorum.