to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç ay boyunca ödenmemiş faturalarım, cihaz taksitlerim, cayma bedeli ve diğer tüm borçlarım için Vodafone ile hesaplama yapılarak gecikme faizleri dahil 18.000 küsur tl tutarı Aralık ayının son haftasında banka aracılığıyla toplu ve peşin olarak ödedim. Bu ödemeden sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım.
Tüm borçlarımı gecikme faizleriyle birlikte kapattığımı düşünürken, indirimsiz 700 TL civarında olan tarifemden sadece birkaç günlük kullanımım için ödeme yapmak isterken yaklaşık 2.700 TL tutarında yeni bir fatura gördüm. Bu faturanın son ödeme tarihi 21.01.2026 olarak görünüyor. Konuyla ilgili görüştüğümde bunun “geç ödeme miktarı” olduğu söylendi; ancak ben zaten tüm gecikme faizleriyle birlikte toplu ödeme yaptım ve borcumu kapattım.
Benim bu ücretlendirmeyi ödeyecek gücüm yok, aldığım borçlarla toplu ödeme yapıp tüm borcumu kapattım.
Müşteri hizmetlerini operatör değiştirmek istediğim zaman aradım ve hiçbir borcum olmadığını hem ekranda görüntülediler hem de sözlü olarak söylediler. Lütfen bu görünen ödemeyi iptal edin ve mağduriyetimi giderin.
Vodafone mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bana en düşük faturalı hattı tanımlayabileceklerini söyleyince özellikle...
Vodafone’a geçtiğim günden beri her ay ortalama 230 TL civarında gelen faturam Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmadığı halde 440 TL olarak yansıtıldı. Detayına baktığımda tutarın büyük kısmının gecikme faizi olarak alındığını gördüm. Hattımı Vodafone’a taşırken gecikme faizi, son ödeme t...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Tarife taahhüdüm 21.03.2024 tarihinden sonlanacaktı. Geçebileceğim tarifeler kısmında bana uygun bir tarife bul...
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan cihaz kampanyası kapsamında, yaklaşık geçen sene Kasım–Aralık gibi faturaya ek olarak yaklaşık 53.000 TL tutarında bir telefon aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca işsiz kaldığım bir döneme denk geldiği için taksitleri ödemekte zorlandım; ancak geç de olsa düzenli şek...
Yorumlar