Maç Yayınına Erişemedim 1.600 TL Ücretine Tam İade Talebi

Tod üzerinden Galatasaray–Fenerbahçe derbisini sorunsuz izleyebilmek için 27.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Süper Lig paketini aylık 1.600 TL ödeyerek satın aldık. Ancak satın alma işlemini gerçekleştirdikten çok kısa bir süre sonra, tam maçı izlemeye hazırlanırken platforma erişimimiz kesildi ve aldığımız andan itibaren sürekli “error” hatasıyla karşılaştık.

Parasını ödediğimiz yayına hiç erişememek, özellikle de bu kadar önemli bir derbi karşılaşması sırasında hizmetin tamamen kullanılamaz hale gelmesi bizim açımızdan kabul edilemez. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmazken, hizmete en çok ihtiyaç duyduğumuz anda erişemememiz ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu durumun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyoruz.

Kullanamadığımız hizmet için ödediğimiz 1.600 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin geçiştirilmeden, somut bir çözüm üretilerek giderilmesini ve konuyla ilgili tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyoruz. Aksi halde tüketici haklarımız kapsamında gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.