Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Vaadiyle Yapılan Tarife Değişikliğinde 500 TL Kuponum Tanımlanmadı

13 Kasım 21:22
90
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim Vodafone tarafından giderildi”

11.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, sol üst köşede yer alan kampanya duyurusunda, 5 saat içerisinde tarife değişikliği yapılması durumunda Hepsiburada’da 500 TL indirim kuponu verileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda Red'li 22 GB (numara son üç hanesi: 333) ve Red'li 50 GB (numara son üç hanesi: 826) tarifelerine geçiş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kuponlarım tanımlanmadı.

Önce Vodafone Yanımda’daki Tobi asistanı ile görüştüm ve 48 saat sonra kuponun tanımlanacağı söylendi. 48 saat geçtikten sonra müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde ise böyle bir kampanya olmadığı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum.

2 hattım için de 500 TL Hepsiburada kuponumun tanımlanmasını ve kampanya koşullarının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

1763150926604.screenshot-2025-11-14-23-07-54-823-comvodafoneselfservis.jpg
13 Kasım 21:56 (Şikayetten 33 dakika sonra)
14 Kasım 13:44
Mesut
14 Kasım 21:23

Mağduriyetim Vodafone tarafından giderildi

Mesut
14 Kasım 23:04

Vodafone verdiğin kodlar geçersiz çıktı

Mesut
15 Kasım 22:34

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım paket değişikliği kapsamında, 15 Kasım tarihinde müşteri temsilcisi tarafından bana Hepsiburada'da kullanılmak üzere bir indirim kuponu kodu verildi. Aynı gün akşam saatlerinde bu kodu Hepsiburada’da kullanmayı denediğimde, “Geçersiz kod” uyarısıyla karşılaştım. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise böyle bir kampanya olmadığını ve konu hakkında bilgileri olmadığını söylediler. Herhangi bir ek ücret ödemedim, sadece paket değişikliği yaptım. Vodafone’dan beklentim, bana geçerli bir Hepsiburada indirim kodu sağlanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 500 TL Hepsiburada Kuponum Tanımlanmadı

Aycan
11 Kasım 11:24
238

Celil
12 Şubat 11:56
468
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri