to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone çalışanı olarak 05.12.2025 tarihinde sabah saat 08.15’te 553 *** ** ** numaralı hat için Eş Dost Kampanyası kapsamında tarife değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem sonucunda hatta kampanya indiriminin eklenmesi ve ücretin 564 TL olarak yansıması gerekiyordu. Ancak hatta indirimsiz ücret olan 2000 TL yansıtıldı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana Eş Dost kodu olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ben Vodafone çalışanı olduğumu ve işlemin Eş Dost Kampanyası kapsamında olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. Toplamda 4 kez aramama rağmen yardımcı olunmadı ve bunun üzerine kayıt oluşturuldu.
Daha sonra çözüm ekibi tarafından tarafıma geri dönüş yapıldı ve sınırsız pakete 619 TL olarak geçişimin sağlandığı bilgisi verildi ancak bu tarifeyi kullanmak istemiyorum. Eş Dost Kampanyası uygulanmadı indirimin eklenmesini talep ediyorum
553 *** ** ** numaralı hattıma ait 75 35 47 77 98 231 numaralı kayıt kapsamında, Eş Dost Kampanyası indirimimin eksiksiz uygulanmasını, hattımın tarafıma bildirilen doğru tarifeye geçirilmesini ve yanlış yansıtılan ücretlerin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İrtibat no : 0543*****87
Vodafone'a 3 adet numara için süper uyumlu eş dost kampanyası başvurusunu yaptık. Başka 16gb paketimiz yok dendi, başka bir aramada ısrar ettiğimde 2 numara için yaptılar. Hemen geçiş sağlandı. Sonra 3. Numara için aradık ve yaptık dediler. Geçiş sağlanmayınca aradık, bir sorun yok 1 haftaya tamamla...
3 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Eş dost kampanyasından yararlanmak istediğimi dile getirdiğimde ilk ay farklı bir paket kullanıp öyle geçiş yapabilirsiniz dendi. Sorum 1.) arkadaşımda benim gibi geçiş yaptı. Direk bahsi geçen kampanya aktif oldu? Burda bayiler neye göre hareket edi...
Yorumlar