to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu İle 5G Red 40 GB Tarifesine Geçiş Talebinin Reddedilmesi
Vodafone mobil hattım için elimde bulunan eş dost kampanya kodu ESD261H21U ile 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine, aylık 414 TL fiyatla geçmek istiyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddediliyor.
Geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin kampanya koduna sahip olmama rağmen, müşteri temsilcileri bu paketin mevcut olmadığını belirterek talebimi sonuçsuz bırakıyor ve herhangi bir alternatif ya da açıklama sunmuyor. Bu nedenle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin hattıma aylık 414 TL fiyat üzerinden acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0542********61’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifem olmadı
Tarifemi yap
Fatiramı yap
Tarifem olmadı
