to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır kampanya indirimleri faturama yansıtılmıyor. Beklediğim indirimler uygulanmadığı için faturam olması gerekenden yüksek geliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, faturanın tamamını ödemem halinde bir sonraki ayda iade yapılacağı ve ayrıca duran tarifeye ücretsiz geçiş sağlanacağı belirtildi. Ancak, bu vaatlere rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve faturamda da bir değişiklik olmadı.
Van ilinde kullanmakta olduğum ve hâlâ aktif olan 0544*****11 numaralı hattım için mağduriyetimin giderilmesini, kampanya indirimlerinin faturama yansıtılmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için her şey dahil olan 220 TL tutarındaki taahhütlü tarifemi kullanıyorum. Ancak son ay gelen faturam 280 TL olarak yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da paket dışı kullanım bulunmamasına rağmen bu yüksek tutarla karşılaştım. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
12 ay taahhüt kapsamında olan hattım için Van İpekyolu bölgesinde hizmet alıyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 60 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı henüz ödemedim ve fazla tutarın hangi kalemden kaynaklandığını da göremiyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. (Telefon numaram: 0541 ile biten 7949, şehir: Van)
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay faturamın yüksek gelmesiyle karşılaşıyorum. 0541*****96 numaralı hattımı Van ilinde kullanıyorum ve faturamda herhangi bir kampanya ya da indirim uygulanmıyor. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak yaklaşık 5 yıldır ailece aynı operatördeyiz ve 3 hat kullanıyoruz. Taahhüdümüz sona erdikten sonra bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamızda %100’e yakın bir zam uygulandı ve 400 TL olan faturamız bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu durumu fark ettiğimizde Vo...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 5 Eylül tarihinde sona eriyor. Şu anda aylık faturam 120 TL iken, yeni dönem için bana sunulan teklif 580 TL olarak iletildi. Yeni müşterilere yapılan indirim ve avantajların mevcut müşterilere sunulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu d...
Yorumlar