Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Alınmadan Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Açıklama Bekliyorum

Uyarı Alınmadan Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Açıklama Bekliyorum
profile
Eylül
23 Mart 17:26
844

Gardrops uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan, aniden kapatıldı. Olayı yaklaşık 5–10 dakika önce hesabıma giriş yapmaya çalışırken fark ettim ve ekranda sadece “Bu hesap kapatılmış gözüküyor” uyarısı çıkıyor.

Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta, ne SMS, ne de uygulama içi bir bildirim almadım. Kurallara aykırı herhangi bir davranışta bulunduğumu düşünmüyorum, eğer sistem açısından sorun görülen bir durum olduysa bile bununla ilgili bana öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyor ve alıcılarla iletişim halindeydim; bu nedenle hem mevcut satış süreçlerim hem de güven ilişkisi açısından mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığı ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten kurallara aykırı görülen bir durum varsa, bunun ne olduğunu öğrenmek ve gerekirse düzeltebilmek için bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımın hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

23 Mart 17:01

Gardrops’ta eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası artık kullanımımda değil. Kullanıcı adımı ve şifremi bilmeme rağmen, sistem eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki bilgilere erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Eski numaram dışında hesabımdaki hiçbir bilginin değişmesine gerek yok, sadece hesabıma tekrar erişebilmeyi istiyorum.

Gardrops’un, kimlik veya gerekli diğer güvenlik adımlarını belirterek bana bildirmesini ve eski numaramı kullanmadan hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için ne yapmam gerektiğini açıkça iletmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Eylül
Eylül
30 Mart 17:42

Hesabım aniden kapatıldı, hiçbir uyarı almadım, aktif ilanlarım ve alıcılarla iletişimim var, bu durum beni mağdur etti ve hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama ve yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 09:15 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hayati
Hayati

Merhaba çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Alınmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyemi Ve Siparişimi Yönetemiyorum

profile
Nilufer
04 Ocak 00:53
1.919
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kalıcı Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

profile
Hatice
18 Ocak 00:43
727

Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Yeni Hesap Açamıyorum

profile
01 Mart 16:53
465

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri