to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bağlantı Sorunları Nedeniyle 10 GB Hediye İnterneti Alamadım
4 Şubat’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki Vodafone bayisinden yeni faturalı hat aldım. Daha sonra 20 Şubat’ta Vodafone’un internet sitesinde “Vodafone’lulara Özel Yeni Hat Kampanyası” nı gördüm. Kampanya kapsamında yeni faturalı hat alan mevcut Vodafone müşterilerine 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet verildiği yazıyordu.
Site üzerinden kampanya için promosyon kodumu aldım ancak kodu girmem gereken linkler çalışmadığı için başvurumu tamamlayamadım. Uzun süre müşteri temsilcisine de bağlanamadım, az önce bağlandığımda ise bu kez de “üzerinden 1 ay geçtiği için kampanyadan yararlanamazsınız” cevabını aldım. Yani hem teknik sorunlar nedeniyle kampanyayı kullanamadım hem de süre geçtiği gerekçesiyle tamamen hak kaybı yaşamış oldum.
Ben hattımı bu kampanya koşullarına güvenerek aldım ve kampanyanın tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Yeni hat alımım için vaat edilen 12 ay boyunca her ay 10 GB hediyenin hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
