Onayım Olmadan Faturama Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor


10 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden toplam 2.711 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili elimde işlem detaylarını gösteren belge ve ekran görüntüsü mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. GSM numaramın son 4 hanesi: 1372’dir.
İznim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şimdiden ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.


Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Vodafone Pay aracılığıyla 2140 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 13.07.2025 tarihinden önce ve sonrasında da bana ait olmayan benzer işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan onaylanmamış...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında bir mobil sipariş verilmiş ve bu işlem faturama 2411,50 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum, Vodafone’un güvenlik açığı veya ilgisizliği nedeniyle gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum. Olay, son faturamda ilk defa başıma geldi ve ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Ağustos saat 01:50’de, tamamen haberim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve faturama 2.726 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuduğum için herhangi bir onay vermem mümkün değildir. Üstelik ben Android telefon kullanıyorum ve aile fertlerimin hiçbirinde de A...

Yorumlar