to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım; ancak bu süre boyunca hiç kullanmadım. Kartımı aktif olarak kullanmaya ise sadece son bir aydır başladım. Buna rağmen 20.03.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Ayrıca bugün kartıma fatura ödeme talimatı vermiş olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam da beni ayrıca şaşırttı ve mağdur etti. Yakın çevremde benzer durumda olan kişilerin yıllık kart ücretlerinin tamamının ya nakit olarak kartlarına iade edildiğini ya da tamamının chip-para olarak yüklendiğini biliyorum. Aynı banka tarafından benzer durumdaki müşterilere farklı uygulama yapılmasını adil bulmuyorum.
Durumu öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin sadece yarısını chip-para olarak yükleyebileceklerini, bunun için de kartı 6 ay boyunca kapatmama şartı koyduklarını ilettiler. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama ve yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen, sadece bir aydır kullanılan karta bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını ve bunun da sadece yarısının chip-para olarak iade edilmek istenmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Yıllık üyelik ücretinin 1.329,50 TL’lik tamamının tarafıma iade edilmesini, bu iadenin tercihen nakit olarak karta yansımasını, olmazsa da en azından tamamının chip-para olarak yüklenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Akbank Axess kredi kartlarımdan 2026 Şubat ekstresinde iki ayrı kart için de 1.400 TL’nin üzerinde yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Toplamda ciddi bir tutar kesilmesine rağmen, tarafıma iade yapılmadı. Bu işlem sonrası önce telefon müşteri hizmetleriyle, ardından banka şubesiyle görüştüm. Görüşmele...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak tüm alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim. 1987 ile biten kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce hem şaşırdım hem de açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ekonomik koşull...
Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını ...
13.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bankaya düzenli harcama ve işlem geliri sağlayan bir müşteriyim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla ar...
Yaklaşık 6 senedir düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde “Üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini ekstre incelemem sırasında fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmam...
Yorumlar