to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Ürün Alınamadı, İade Reddi Ve Sadece Hediye Kart Teklifi
Shopier uygulaması üzerinden www.stepstoretr.com sayfasından 20.03.2026 tarihinde New Balance 1906r ALL Black 45 numara ayakkabı siparişi verdim. 3048 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem için 123023375 numaralı sipariş oluşturuldu.
Daha sonra Stepstore tarafından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek sipariş verdiğim ürünün stoklarında olmadığı söylendi ve başka bir model bakmam istendi. Beğendiğim diğer modelde de bu kez numara olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine ben de doğal olarak siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.
Ancak Shopier üzerinden iade işlemi yapılamadığı, sadece Gift Card tanımlanabileceği söylendi. Ürünü hiç teslim almamış olmama ve stok sorunu tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen para iadesi yapmayı reddedip yalnızca Gift Card önermeleri nedeniyle mağdur oldum.
Shopier ve Stepstore iş birliğiyle yürüyen bu alışveriş sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3048 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
