İznim Olmadan Yansıtılan 5.000 TL Mobil Ödeme Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde hattıma iznim ve bilgim dışında yaklaşık 2.500 TL civarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemin Midas üzerinden yapılmış olduğunu öğrendim ancak bu işlemle ilgili ne benim ne de hattımı kullanan herhangi birinin hiçbir bilgisi ve bağlantısı bulunmuyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana sadece mobil ödemeyi kapatmamı, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından Midas ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve sorun çözümsüz kaldı.

Daha sonra 02.02.2026 tarihli fatura özetimi kontrol ettiğimde, tekrar 2.588 TL tutarında yeni bir mobil ödeme daha gördüm. Üstelik Vodafone’un yönlendirmesiyle mobil ödeme özelliğini kapatmış olmama ve şu anda mobil ödememin aktif bile olmamasına rağmen bu tutarın nasıl yansıtılabildiğini anlamıyorum. Bu iki işlemle birlikte hattıma toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmış durumda. İşlemlerin yapıldığı hatta ait numaranın son hanesi 8367’dir.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 5.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Vodafone hem de Midas ile ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve operatör değişikliğine gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.