to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattıma 7 Şubat sabah saat 07.34’te bilgim ve iznim dışında bir paket tanımlanmış. Bu işlemi, sonrasında gelen faturamın 1000 liranın üzerinde olduğunu görünce fark ettim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edildiği ve fazladan kesilen tutarın iade edileceği tarafıma iletildi.
Emekli maaşıyla geçinen bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir faturayı tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor. Bilgim dışında faturaya yansıtılan bu tutarın 5 aya bölünmesi yerine, mevcut dönemdeki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar yüksek bir faturayı ödeyemeyeceğim ve mağduriyetim artacak. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Ben yaklaşık 200 küsur tl civarında bir tarifeye geçtiğimi sanırken, hattımın tarifesi 700 TL’lik bir pakete geçirilmiş ve yaklaşık 1 aydır bu yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum. Bu durumu fark edince Vodafone müşter...
Vodafone hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son faturam 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Daha önce de benzer şikayetlerim oldu, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımc...
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edi...
6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu ...
Yorumlar