İzmir Seferihisar'da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi Kütahyalılar Sitesi’nde Vodafone mobil internet hattımı kullanıyorum. Evimizde birden fazla Vodafone hattı bulunmasına ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu adreste Red paketli faturalı hattımla neredeyse 7/24, gece gündüz sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternete doğru düzgün bağlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı bile başka bir telefonun internetine bağlanarak halletmek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca kez şikayet ve kayıt açtım. En son görüştüğümde bölgeyle ilgili herhangi bir çalışma görünmediği ve 2027 yılına kadar da bir planlama olmadığının söylendiğini ilettiler. Yıllardır aynı adreste aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir iyileşme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Vodafone’un, ikamet ettiğim adresteki baz istasyonu/altyapı sorununu artık ertelemeksizin çözmesini, bu bölgede çekim ve internet kalitesini makul seviyeye getirecek çalışmayı acilen yapmasını talep ediyorum. Yıllardır sorunu bildirmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.