to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone One Family Ücretleri Faturada Ve Hemen İptal Talebi
Vodafone bireysel faturalı Red hattımda, hiçbir şekilde izin veya onay vermediğim halde 2026 Mart faturamda “Vodafone One Family” adı altında 27,90 TL’lik tutarın üç farklı kalem olarak yansıtıldığını gördüm. Bu servise ne SMS ile, ne uygulama üzerinden, ne de sözlü olarak herhangi bir onayım olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ücretlendirme Vodafone faturasına yansıtıldığı ve hizmet Vodafone üzerinden göründüğü için bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum.
Henüz bu faturayı ödemedim ve hattıma tanımlanan bu servisin derhal iptal edilmesini, hattımdan tamamen kaldırılmasını ve faturamdan silinmesini talep ediyorum. İznim olmadan hattıma tanımlanan bu ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
