to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı ve taahhütlü hattımda bilgim ve iznim dışında Vizyon Mobil ve Payguru adlı servisler üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. 2025 Aralık ve 2026 Şubat aylarında bu abonelikler nedeniyle toplamda yaklaşık 750 TL fazladan ödeme yaptım. Normal tarife kullanımım dışında olan bu kalemler için tarafımdan hiçbir onay verilmedi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bu ücretleri iade edemeyeceklerini, sadece mevcut abonelikleri iptal edebileceklerini söylediler. İznim olmadan hattıma tanımlanan bu abonelikler yüzünden mağdur edilmiş olmamı kabul etmiyorum.
0543 *** 16 60 numaralı hattımdan izinsiz yapılan tüm bu kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımda bu tür ücretli servis/aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Son üç ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olmak üzere, toplamda oldukça yüksek bir tutar “Payguru Eğlence Cepte” isimli hizmet/abonelik adı altında yansıtılmış. Bu servise hiçbir şekilde...
0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...
Yorumlar