to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vizyon Mobil Ve Payguru Abonelikleri İçin 750 TL İade Talebi
Vodafone faturalı ve taahhütlü hattımda bilgim ve iznim dışında Vizyon Mobil ve Payguru adlı servisler üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. 2025 Aralık ve 2026 Şubat aylarında bu abonelikler nedeniyle toplamda yaklaşık 750 TL fazladan ödeme yaptım. Normal tarife kullanımım dışında olan bu kalemler için tarafımdan hiçbir onay verilmedi.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bu ücretleri iade edemeyeceklerini, sadece mevcut abonelikleri iptal edebileceklerini söylediler. İznim olmadan hattıma tanımlanan bu abonelikler yüzünden mağdur edilmiş olmamı kabul etmiyorum.
0543 *** 16 60 numaralı hattımdan izinsiz yapılan tüm bu kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımda bu tür ücretli servis/aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni bu konu ile ilgili arayan olmadı en kısa zamanda dönüş bekliyorum
