to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Fahiş Tarif Yenilemesi İptali Talebi
Vodafone hattım için kullandığım Red 30 GB tarifemin süresi 1 Mart 2026 saat 00:00 itibarıyla sona ermesine rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan aynı tarifenin çok daha yüksek bir fiyattan otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Ben tarife bitiminden sonra numaramı başka operatöre taşımayı planladığım için özellikle herhangi bir yenileme onayı vermedim.
Hattım 544 *******67 numaralı hatta aittir. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onayım olmadan bu şekilde fahiş fiyattan tarife yenilenmesi tamamen izinsiz bir işlemdir ve kabul etmiyorum.
Bu nedenle, onayım dışında yenilenen bu tarifenin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak her türlü ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarife yenileme işleminin hangi onaya dayanarak yapıldığının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
