to read complaints and reviews, or file yours. 
0532 *** ** ** numaralı Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve 12 Ocak tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında hattıma yeni bir taahhüt tanımlandı. Bu durum tarafımdan fark edilince yaptığım görüşmeler sonucunda Vodafone tarafından da haklı olduğum kabul edildi, işlem bilgim dışında yapıldığı teyit edildi.
Buna rağmen defalarca yetkili bir kişi tarafından aranmak istediğimi belirtmeme karşın hiçbir şekilde muhatap bulamadım, talebime geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte, yine onayım olmadan hatta “indirimli düzeltme” adı altında bir işlem yapılmış ve bu şekilde dosya kapatılmaya çalışılmıştır. Şu anda bu istemediğim taahhüt hâlâ sistemde aktif görünmektedir.
Benim üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı hat ile eşimin kullandığı diğer hattın da, tarafıma yapılan bu “indirimli düzeltme” adı altındaki taahhütle aynı şartlarda ve aynı fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aslında üç hattı birden başka bir operatöre taşımayı planlarken, bilgim dışında yapılan bu taahhüt sebebiyle operatör değişikliği için geçiş süresi bırakılmamış, mağdur edilmiştik.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan taahhüdün ve sonrasında yine onaysız yapılan “indirimli düzeltme” işleminin koşullarının, üzerime kayıtlı diğer iki hatta da aynı şekilde uygulanmasını ve tarafıma yetkili bir kişi tarafından açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdünün bitimine bir hafta kala, faturasız hat geçişi yapmak için talep oluşturdum. Bu talebi oluştururken, talebin taahhüdümün son gününe kadar beklemede kalacağı ve bu süre boyunca hattımı mevcut internet, dakika ve SMS haklarımla kullanmaya devam edebileceğim tarafıma açıkça...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde sona ererken Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bağlantı kesildi ve bu kesintiden sonra ne aynı gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni dönem için bana hiçbir seçenek sunulmadı, onayım veya k...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone faturalı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu ve hat benim adıma kayıtlıydı. Yaklaşık üç ay önce hattı artık kullanmadığımız için kapatmak ...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Yorumlar