to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Singspace Aboneliği Ve Faturadaki 263,90 TL Ücretin İptali Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Singspace adlı bir siteye abonelik başlatılmış ve 6 Mart günü faturama 263,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde telefonuma “Singspace hesap bilgileriniz aşağıdaki gibidir. Kullanıcı adınız: 10 9352873 Şifreniz: nryjbu” şeklinde bir mesaj gönderilmiş, sonrasında da bu ücret faturama eklenmiştir.
Bu hat benim tarafımdan kullanılıyor ancak yasal hat sahibi babamdır ve ben reşit olmadığım için Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemler için hattın asıl sahibinin araması gerektiği söylenmiştir. Buna rağmen bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı tarafıma açıklanmamıştır.
Bilgim dışında başlatılan Singspace aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 263,90 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
