to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Portfun Mobi Aboneliği Ücretlendirmesi İptali Ve İnceleme Talebi
Bugün Vodafone hattıma, Portfun. Mobi adlı bir servis için aylık 239 TL ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim, linke tıklamadım ya da şifre girmedim.
Mesajda ismim ve şifrem yazılı şekilde bir linke yönlendirme yapılmış, fakat ben güvenilir bulmadığım için linke tıklamadım ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hattıma aylık 239 TL’lik bir abonelik yansıtılacağı belirtiliyor.
Benim isteğim, bu Portfun. Mobi aboneliğinin derhal iptal edilmesi, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmaması ve iznim dışında başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
