Airalo Balkan Paketi Sınırsız Hiç Çalışmadı, Ücret İadesi Talebi

Airalo üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Arnavutluk, Makedonya ve Kosova’da kullanmak üzere “Balkan paketi sınırsız” isimli e-sim paketini 1 haftalık olarak satın aldım. Ödemem alındı ve bu hizmet için benden 1.172,04 TL tahsil edildi.

İPhone cihazımda Airalo’nun yönergelerini takip ederek hattı defalarca kurmayı denememe rağmen Arnavutluk’ta 3 gün boyunca e-sim hiç çalışmadı. Aynı e-sim ile Makedonya’da 2 gün daha kaldım, orada da hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Kosova’da da artık sorunla uğraşmaktan yorulduğum için bu e-sim’i kullanmayı denemedim. Sonuç olarak tatil boyunca bu e-simden hiçbir şekilde faydalanamadım ve iletişim ihtiyacımı kendi imkanlarımla, farklı çözümler bularak karşılamak zorunda kaldım.

Airalo’dan aldığım bu hizmet fiilen hiç çalışmadığı halde, 1.172,04 TL ücret tarafımdan tahsil edilmiş durumdadır. İşleme ait identifier numaram 37347384’tür. Kullanılamayan bu hizmete ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.