to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Vodafone hattı üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında Payguru adlı firma aracılığıyla hatta yansıtılarak üyelik tanımlanmış ve Şubat ayı faturasında tek seferde 2.600 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ne ben ne de annem böyle bir üyelik talebinde bulunmadık, herhangi bir onay vermedik.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştük; ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek hem tutarın iadesi hem de bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Hattın sahibi olan annemin bilgisi ve rızası olmadan, böyle yüksek tutarlı bir üyelik ve tahsilat yapılmasını kabul etmiyoruz.
İzinsiz başlatılan bu Payguru üyeliğinin iptal edilmesini ve Şubat faturasında yer alan 2.600 TL’lik tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Vodafone hattıma son üç faturamda Payguru adı altında çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Toplamda biri 350 TL, biri 1.150 TL ve biri de 1.000 TL olacak şekilde, ne olduğunu bilmediğim bir hizmet için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kalemlerde sadece “Payguru” yazıyor, ne...
Vodafone hattım üzerinden Payguru adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayı faturam geldikten sonra fark ettim. Faturama 1.253,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmış durumda ve bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ya da bilerek üyelik...
Vodafone hattım üzerinden Payguru adlı firma aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. 30 Ocak tarihinde hattıma tek seferlik 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, onay, SMS ile doğrulama ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar hat...
Annemin üzerine kayıtlı ve 5 yıldan uzun süredir Vodafone’da bulunan faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında iTunes ve Payguru üzerinden abonelikler başlatıldığını öğrendik. Edindiğim bilgilere göre, bu abonelikler 1, 2 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturam...
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 13:32’de annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattından (544*****22) bilgisi ve onayı olmadan Fitplanme adına 239 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Annem böyle bir üyelik oluşturmadı ve herhangi bir onay vermedi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...
Yorumlar