to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve 1000 TL Kampanya Hakkının Kaybı
Digiturk’ün kutulu uydu ve Ziraat Bankkart ile 1000 TL geri ödemeli kampanyasından yararlanmak için 27.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bu kampanya kapsamında kurulumun belirtilen süre içinde yapılması gerekiyordu, aksi halde kampanyadan faydalanamayacağım belirtilmişti. Buna rağmen kurulum için verilen günde adresime herhangi bir ekip gelmedi.
Daha sonra teknik servisin beni arayıp gün vereceği söylendi, verilen günde gelmeyip üstüne sanki adrese gelmişler de beni bulamamışlar gibi bir ifade kullanarak sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Ardından durumu düzeltmek için tekrar gün vereceklerini belirtmelerine rağmen bir daha aramadılar. Bu süreçte kampanya süresi doldu ve ilk başvurduğum kampanyadan yararlanamaz hale geldim.
Kurulum adresim Kocaeli ili Gebze ilçesi Kirazpınar Mahallesi 2744. Sokak’tır. Tüm bu aksaklıklar Digiturk’ün servis ve planlama hatasından kaynaklandığı halde, sistemde bilgilerimle bir üyelik başvurusu olduğu için başka bir kampanyadan da yararlanamayacağım söyleniyor. Hem kurulumumun, hem de kampanya hakkımın, başta tarafıma bildirilen şartlarla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar arandı başvurumun iptal edildiğini ( ki böyle bir isteğim olmadı) kampanyanın uzatıldığını ve başvurunun tekrar alınabileceği söylendi, tekrar kutulu için beklemek istemediğimi Bein Connect istediğimi belirttim. Onay smsinden sonra ödemeyi yapıp üyeliği başlatabileceğim söylendi ödeme aşamasındayken üyelik kısmına yönlendirdi sayfa. Tekrar aynı SMS'i açmaya çalıştığımda ise bu uyarıyı verip iptal edildiği ekranıyla karşılaştım. Ödemeyi yapamadım ve başvuru tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri diye adlandırılan telefon numarası yardımcı olmuyor operatöre bağlanılmıyor.
