to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Açılmaları Sonrası Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
7 Şubat’ta FLO uygulaması üzerinden u. S. Polo Assn. Marka, 9990100000000294T3G8 ürün kodlu beyaz spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır almış olmama rağmen, değişenli giydiğim için toplamda en fazla 1 ay kullandım. Buna rağmen kısa sürede iç astarında ve ön burun kısmında açılmalar meydana geldi.
Bu nedenle ürünü 30.07.2026 tarihinde incelemeye/garantiye gönderdim ancak 01.08.2026 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek red cevabı verildi. Ayakkabıyı özensiz veya amacına aykırı şekilde kullanmadığım halde kusurun bende olduğu iddia edilerek mağdur edilmem kabul edilecek bir durum değil.
Üründeki açılmaların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kartla yaptığım ödemenin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
7 Şubat’ta FLO üzerinden u. S. Polo Assn. Marka beyaz spor ayakkabıyı aldım. Altı ay içinde sadece bir ay kullandım ancak iç astarında ve ön burun kısmında açılmalar oluştu. 30.07.2026’da garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak 01.08.2026’da kullanıcı hatası denilerek red cevabı aldım. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ediyorum, fakat şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve iletişime geçilemedi.
