to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Payguru Aboneliği Ve 1000 TL Haksız Kesinti İptal Talebi
Vodafone hat kullanıcısıyım, numaramın son dört hanesi 4878’dir. 12 Aralık 2025 tarihinden sonra, bilgim ve onayım dışında Payguru üzerinden abonelik başlatıldığını ve hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da bir yere giriş yaparak bu hizmete kaydolmadım.
Şu ana kadar hattımdan yaklaşık 1000 TL civarında haksız kesinti yapılmıştır. Konuyla ilgili ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Payguru ile henüz bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu izinsiz başlatılan abonelik ve yapılan kesintilerin resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Payguru aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
