to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır, iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış olduğunu fark ettim. Herhangi bir talepte bulunmadığım halde hattıma farklı bir paket tanımlanmış ve bunun sonucunda fatura tutarım önceki dönemlere göre belirgin şekilde artmıştır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve paketim eski haline döndürülmedi. İtirazlarıma rağmen yapılan bu değişiklikten doğan mağduriyetim devam etmektedir.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlanan paketin derhal eski haline döndürülmesi ve iznim olmadan yapılan bu paket değişikliğine bağlı olarak oluşan fatura artışlarının incelenip tarafıma iade edilmesidir.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Vodafone mobil hattım için kasım ayında paket değişikliği yaptım ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni paketim hâlâ devreye alınmadı. Buna rağmen hattımda yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Kasım ayı faturamda da bu sorunun yansıdığını gördüm. Hattıma tanımlanmasını istediğim pa...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...
Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark e...
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin ücreti, paket değişikliğinden sonra bir anda neredeyse iki katına çıktı. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, yapılan bu değişiklikten ve sonrasında çıkan yüksek faturalardan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b...
Yorumlar