to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Olarak Eklenen Akıllı İnternet Paketi Ve Ücretin İptali Gerekiyor
Vodafone mobil hattımda bugün internet paketim bittiğinde, hattıma benim talebim olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet aşımsız paketi yüklenmiş. Bu paketi kendim seçip onaylamadığım ve kullanmak da istemediğim halde ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı ve paket/ücret iptal edilmedi. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir paket için ücret ödemek istemiyorum.
Hattıma tanımlanan bu tek seferlik Akıllı İnternet aşımsız paketinin ve buna ait ücretin iptal edilmesini, hattıma bu şekilde otomatik paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
