to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Başvurusu Yapıldı Hemen İptal İstiyorum
Türk Telekom hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı aile üyelerimden biri kullanıyor. Bugün, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan Vodafone firmasına online olarak numara taşıma başvurusu yapıldığını öğrendim. Hattın yasal sahibi olarak ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu başvuru tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, numara taşıma başvurusunun iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak başvuruyu yapan kişi ben değilim ve hattın resmi sahibi olarak onayım alınmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattın sahibi olarak rızam dışında yapılan bu numara taşıma başvurusunun acilen iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörüm olan Türk Telekom’da kalmasını ve bu tür işlemlerde yalnızca hattın yasal sahibinin onayı ile işlem yapılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
