to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Açılmamış Burberry Parfüm İadesi Reddedildi
19 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından 4.037 TL tutarında Burberry Her EDP Çiçeksi Kadın Parfüm 50 ml sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata görünce, ürün hâlâ hazırlanma aşamasındayken iptal talebinde bulundum. Satıcı, faturalandırma işlemi yapıldığını, iptal edemeyeceklerini ve ürün geldikten sonra depoya iade talebi oluşturabileceğimi belirtti.
Bugün ürün elime ulaştı. Kargodan teslim alır almaz, kutuyu hiç açmadan iade etmek istediğimi Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kozmetik ürünlerinde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa ürünün ambalajını hiç açmadım, kullanmadım ve daha önce satıcı yönlendirmesiyle ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğim söylenmişti.
Ürünü hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade talebimin kabul edilmesini ve 4.037 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
