to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Netflix aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru veya onay vermediğim bu abonelik, kesilmemiş olan güncel faturama 224 TL olarak yansıtılmış durumdadır.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, geçiştirildiğimi hissettim ve sorunum çözülmedi. İzinsiz olarak başlatılan bu Netflix aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 224 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hattım üzerinden benim onayım olmadan hiçbir ek abonelik açılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül, Ekim ve Kasım aylarında bilgim ve iznim olmadan “Google subs” adıyla abonelik yapılmış. Hattım otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark edemedim. Dün incelediğimde faturamın toplamda 2244.5 TL geldiğini gördüm ve bu tutarın büyük kısmının izinsiz yapılan bu abone...
Vodafone hattıma bu ay, iznim ve onayım olmadan “abonelik” yapılmış ve 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücret Vodafone Yanımda uygulaması...
Vodafone faturasız hattımda 12/10/2025 tarihinde onayım olmadan internet paketi tanımlandı ve hesabımdan 400 TL ücret kesildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yorumlar