to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Şoku: Çocuğun Hattında Beklenmedik Abonelik
Vodafone benim iznim ve bilgim olmadan Funnyzone online ve Entertainmentzone adlı uygulamalar için 08.01.2025 ve 10.01.2025 tarihlerinde her uygulama için 239.00 TL mobil ödeme olarak uygulama satın almış. Benim bu işlemler hakkımda bilgim iznim ve onayım yoktur lakin iznimi almak gibi bir durumları da olmamış. Benim adıma kayıtlı olan hat 18 yaşından küçük olan çocuğum kullanmaktadır ve bu hat zaten ben alırken ilk hattım olarak satılan çocuğumun kimliğini sisteme tanımlayarak aldığımız bir hat. Durma özelliği olan ekstra hiçbir ücret çıkamayacak diye satılan bir hattı çocuğun kullandığı belgesi olan bir hattı nasıl mobil ödeme ile oyun aboneliği izni verebilirsiniz. Müşteri hizmetleri sadece aboneliği iptal edebiliyor. Ben ücret iademi talep ediyorum. Ve bununla ilgili gerekli bütün yerlere başvurumu yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
1 gün içinde dönüş sağlayıp ücret iadesini faturamdan düşecek şekilde yapıldı. Teşekkürler
