to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim dışında Google Subscriptions üzerinden abonelik başlatıldığını sabaha karşı 04.11’de gelen SMS ile öğrendim. Mesajda aboneliğin açıldığı yazıyordu; o saatte böyle bir işlem yapmadığım gibi bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Akıllı fatura özelliğinin devreye alınmasını, faturama ek hiçbir abonelik veya benzeri ücretin yansıtılmamasını ve hat aşımının tamamen kapatılmasını özellikle talep ettim. Telefonda aboneliğin kapatıldığı söylendi, ancak buna rağmen aradan birkaç gün geçtikten sonra hattıma bu abonelik nedeniyle yaklaşık 2400 TL ödemem gerektiğine dair SMS aldım.
Kış günü okuyan çocuklarım varken, rızam olmadan açılan bir abonelik için 2400 TL civarında bir ücret ödemek zorunda bırakılmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. 0543*****25** numaralı hattıma tanımlanan bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini, bu abonelikle ilgili tüm ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve bu hatalı işlemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Aralık 2025 dönemine ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google Subs” adı altında 499 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne telefon üzerinden ne de herhangi bir platformdan onay vermedim. Ayrıca, aynı faturada bu işlemle bağ...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6152) faturasında bu sabah SMS ile fark ettiğim “Google subs” adı altında bir ücretlendirme gördüm. Daha önce de benz...
Yorumlar