to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Doğrulama Kodlu SMS’ler İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone hattıma 11.09.2026 tarihinde akşam saat 19:47 civarında “info Verify” başlıklı göndericiden, içerisinde tek kullanımlık doğrulama kodları bulunan SMS’ler gelmeye başladı. Kısa süre içinde aynı şekilde toplam 3 adet SMS aldım. Bu SMS’ler gelirken ben kendi hattım üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum, herhangi bir üyelik, giriş, alışveriş ya da benzeri bir talebim olmadı.
Herhangi bir bankacılık, sosyal medya, e‑devlet ya da başka bir hesabımda şu ana kadar şüpheli bir hareket fark etmedim, ancak hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında işlem yapılıyor olabileceği ihtimali beni tedirgin ediyor. SMS içeriklerinde hangi kurum veya platforma ait olduklarına dair bir marka veya ad da yazmıyor.
Vodafone’dan, hattım üzerinden bu doğrulama kodu taleplerinin kaynağının araştırılmasını, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz doğrulama denemelerinin engellenmesi ve benzer bir durum tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
