to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın sonu 8119 ile biten numaramda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan dijital koruma servisini iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımdan her ay 75 TL bu hizmet için ücret kesiliyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu servisi iptal edemediklerini söyleyip konuyu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Müşteri olarak talebim açık olmasına rağmen, isteğim dışında devam eden bir hizmet için zorunlu şekilde ödeme yapmam bekleniyor.
Bu nedenle, hattımda yer alan dijital koruma servisinin hiçbir ek onay veya şart olmadan derhal iptal edilmesini ve bu tür onaysız tanımlamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda “içerikli servisler” adı altında her ay yüksek tutarda ücretlendirme yapılıyor. Son faturamda sadece içerikli servisler için 752 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde faturama içerikli servis ücreti ekleniyor ve faturam bu yüzden sürekli yüksek g...
Vodafone faturasız hattımda, talebim olmamasına rağmen "Bakiye Koruma Paketi" otomatik olarak tanımlanmış ve yaklaşık 2 aydır bakiyemden düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son iki ayda toplamda 400-500 TL civarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal...
Vodafone Dijital Koruma Paketi adlı bir servisi 5 yıldır iptal edemiyorum. Aramadığım yer kalmadı, her aradığımda iptal edildiği söyleniyor fakat bir türlü iptal edilmiyor. Tüm bu süreçten bıktım ve usandım. Kayıtlarda da mevcut, araştırılmasını istiyorum. Her ay 24 TL ücret kesiliyor.
Vodafone faturalı hattım için 135 TL’lik paket kullanmaktayım ve hiçbir ek paket ya da servis satın almadım. Ancak Ağustos ayı faturamda 621 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “dijital servis üyeliğiniz var” denilerek ge...
Yorumlar