to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
Vodafone hattımız üzerinden iPhone 15 cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra Vodafone tarafından arandım ve ...“dijital koruma paketi” adı altında bir hizmet önerildi. Görüşmede bu paketin tamamen ücretsiz olacağı özellikle belirtildiği için kabul ettim. Ancak sonrasında her ay faturama “d
Vodafone hattımızın kullanıcısı olan 72 yaşındaki annem, gelen SMS’leri ve dijital uyarıları takip edemediği için Mayıs ...2026 dönemine ait faturada hat aşımına girmiş ve hattımıza 1.031 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattımızın normal aylık faturası yaklaşık 426 TL iken bu kadar yüksek bir aşım
"İmran hanıma çok teşekkür ederim işlem düzeldi"
Vodafone mobil hattımın sonu 8119 ile biten numaramda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan dijital koruma servisini ...iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımdan her ay 75 TL bu hizmet için ücret kesiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu servisi iptal edemediklerini söyleyip konu
Vodafone hattım 0546 *** ** 06 üzerinde iznim ve onayım olmadan dijital kor...uma servisi adı altında bir kısıtlama uygulanıyor ve yaklaşık bir aydır int
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık 4–5 aydır “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 G...B İnternet” adlı ek paketten tam 4 adet tanımlı görünüyor ve bu paketlerin
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025’ten bu yana 7 adet “Dijital Pro Korumalar Aylık 1 GB” ek paketi bir türlü iptal ed...ilemiyor. Defalarca kez telefonla arayıp her seferinde paketin iptal edildiği, sorunun çözüldüğü söylense de takip eden faturalarımda paketler görünmeye devam etti ve yaklaşık 650
Vodafone bayisinden Samsung s24 fe cihazını kampanya ile 3 taksit olarak satın aldım. İşlem sırasında cihaz bedelinin ba...na 31.000 TL olduğu söylendi ancak herhangi bir fatura veya sözleşme dökümü gösterilmedi. Daha sonra yaptığım kontrollerde cihaz bedelinin 31.000 TL değil 34.500 TL olarak yansıtıl
Vodafone güvenlik endişesi ve veri koruma talebim hakkında. Vodafone firmasına hattımın numara taşıma işlemi sonrasında ...yeni sim kartım Dijital Kurye firması aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Dijital Kurye çalışanı ile İstanbul Üsküdar Çengelköy’de buluştuk ve sim kart teslimini burada gerçekleştir
"Vodafone yönetimi ve Mehmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone ek fatura kapsamında, Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki RMZ İletişim adlı Vodafone yetkili bayis...inden Nubia marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 847 TL koruma bedeli dahil olmak üzere toplamda aylık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödeme
Vodafone mobil hattım üzerinden, hat bilgim ve onayım olmadan dijital koruma paketi tanımlanmış ve aylardır faturama yan...sıtılmaktadır. Hattım Semih D**** adına kayıtlı olmasına rağmen bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim; cihaz alımı sırasında hızlı ve habersiz şekilde tanımlandığını sonradan fark
Vodafone’a ait son dört hanesi 7707 olan faturalı hattımda “Dijital Koruma Pro hediyeli aylık 1 GB” isimli iki adet ek p...aketi, yaklaşık iki aydır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. 14 Aralık’tan bu yana hem müşteri hizmetlerini birçok kez aradım hem de Vodafone Ya
"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda bu ay, kasım dönemine ait faturada hiçbir bilgilendirme mesajı almadan tarife ...aşımı görünüyor ve 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.280 TL olarak kesilmiş. Bu tutar bana tamamen aşırı ve haksız geliyor. Daha önce bu hatta hiç böyle bir tarife aşımı v
Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 3...0 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Cihazım iPhone 16 Pro’dur ve Ma...yıs-Eylül 2024 arasındaki faturalarda, toplamda 2.940 TL bu hizmet için kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde yazılı veya dijital onayım alınmamış, tarafıma herhangi bi
12 Eylül gecesi saat 4 civarında Vodafone Dijital Koruma Paketi’mde hâlâ 200 MB internetim varken ek paket yüklendi ve b...ana 180 TL aşım ücreti yansıtıldı. Karamanda yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve faturam da henüz kesilmedi. Paket aşımı
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan bugün ek internet paketi yenilendi (tek seferlik Dijital Koruma Pro hediyeli... 1GB isimli paket) ve hesabımdan 89 TL ücret kesildi. Hattımın son 4 rakamı 3580’dir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Daha önce böyle bir durum yaşa
Vodafone hattıma ait 552 ***32 ile başlayan numarada, Haziran 2025 faturasında hiçbir şekilde abonelik ya da hizmet alma...dığımız halde 2.700 TL tutarında iTunes Store adıyla bir ücretlendirme yapılmış. Çocuğumun hattı limitli tarifede ve çocuk koruma özelliği açık olmasına rağmen, normalde 245 TL ola
Vodafone faturalı hattımda “Dijital Koruma Pro” ek paketini bir süre kullandım, ancak artık bu paketin tekrarlamasını is...temiyorum. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla paketi iptal etmeye çalışıyorum fakat “Bekleyen talebiniz olduğu için bu talebiniz işleme alınamamıştır.
Vodafone, benim bilgim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ek paketini 399 TL'ye satın almış. Temmuz ayında ise 'Dijital Ko...ruma Paketi'ni 89 TL'ye, tek seferlik olduğu söylenerek aldım. Ancak fark ettim ki, benden iki ay ücret kesilmiş. İptal et seçeneği yoktu, bu nedenle iki ay boyunca ödeme yaptım. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100