to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda iradem ve bilgim dışında Cepzone isimli bir servis için 239 TL ücret yansıtıldığını Nisan ayı faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da üyelik işlemi yapmadım, fark eder etmez de Cepzone aboneliğini iptal ettim.
Ancak bu servis iptal edilmiş olmasına rağmen 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumda. Bu ücretlendirmeden haberdar değildim ve kesinlikle onayım olmadan alınmış bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Hattıma bağlı 0541*****16 numarası üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini, iradem dışında açılan Cepzone aboneliğinin iptalinin teyit edilmesini ve alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Cepzone adlı bir mobil içerik servisi tanımlandığını bir SMS ile öğrendim. Mesajda bu servisin ücreti olarak 239 TL’nin faturama yansıtılacağı yazıyordu. Bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da başvuru yapmadım...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun isimli bir servise abonelik tanımlandığını dün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım bu servis için hattımdan 239 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu abonelik için ne Vodafone tarafından ne de Cept...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında faturamı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara...
Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura detaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir. Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım d...
Yorumlar