to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımda iradem ve bilgim dışında Cepzone isimli bir servis için 239 TL ücret yansıtıldığını Nisan ayı faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da üyelik işlemi yapmadım, fark eder etmez de Cepzone aboneliğini iptal ettim.
Ancak bu servis iptal edilmiş olmasına rağmen 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış durumda. Bu ücretlendirmeden haberdar değildim ve kesinlikle onayım olmadan alınmış bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Hattıma bağlı 0541*****16 numarası üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini, iradem dışında açılan Cepzone aboneliğinin iptalinin teyit edilmesini ve alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
