Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturamda Onaysız Payguru Cepzone Ücreti İptali Ve İadesi

ID:35622826

Vodafone Faturamda Onaysız Payguru Cepzone Ücreti İptali Ve İadesi

Yakup

02 Nisan 01:17

Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura detaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir.

Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında faturama eklenmiştir. Herhangi bir üyelik, servis satın alma, onay SMS’i veya benzeri bir işlem yapmadım, herhangi bir içeriği de kullanmadım. Bir reklam tuzağı ile, dalgınlığımdan faydalanılarak bu ücretin faturama yansıtıldığını düşünüyorum.

0535 *** ** 56 numaralı hattıma yansıtılan 478,00 TL’lik Payguru/cepzone ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız ve şeffaf olmayan ücretlendirmelerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

Vodafone

02 Nisan 03:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Bilgilendirmesi Olmadan Yapılan 5664 Sorgulamaları İçin 2.200 TL İptal Talebi

Ferhat

Vodafone

25 Şubat 17:42

238

Vodafone hattım üzerinden 5664 servisi ile plaka sorgulama işlemi yaptım. Ancak 5664’ten tarafıma gelen bilgilendirme SMS’lerinde (1/2 ve 2/2 mesajlarında) hiçbir şekilde ücret bilgisi yer almıyordu, özellikle de sorgulama başına 275 TL olduğu belirtilmiyordu. Herhangi bir açık ücret bilgilendirmes...

ucret-bilgilendirmesi-olmadan-yapilan-5664-sorgulamalari-icin-2200-tl-iptal-talebi-1.jpg

Fahiş Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi

Onur

Vodafone

20 Mart 13:40

Vodafone tarafından uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen haksız ve fahiş bir fiyat artışına maruz bırakılıyorum. Halihazırda 370 TL ödediğim 40 GB tarifem için, Vodafone uygulaması üzerinden bana “özel teklif” adı altında sunulan en düşük fiyatın 535 TL olması kabul edilebilir değildir. Ayn...

fahis-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-1.jpg

Vodafone’da Saygısız Müşteri Temsilcileri Ve Haksız Fatura Artışı

Merve

Vodafone

05 Şubat 22:40

107

Vodafone’da birden fazla hattım bulunuyor ve uzun süredir müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkiliye bağlanmak isterken sürekli sesli menüye yönlendirilmem, temsilcilerin “sözünüz bitti mi?” diye bağırır...

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Sürekli Yüksek Faturalar Ve Çözüm Yok

Adem

Vodafone

29 Ocak 19:34

141

"İlginiz için teşekkür ederim"

vodafoneda-surekli-yuksek-faturalar-ve-cozum-yok-1.jpg

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Oyun Satın Alımı Ücreti İptali Ve Mobil Ödeme Servislerinin Kapatılması Talebi

İclal

Vodafone

23 Ocak 13:15

Merhaba, Vodafone hattıma ait faturamda oyun satın alma / mobil ödeme kapsamında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak söz konusu satın alma işlemi tarafımca yapılmamış olup, herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Bu nedenle; - İlgili işlemin detaylarının (tarih, saat, tutar, firm...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör