Bilgim Dışında Başlatılan Payguru Aboneliğiyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura detaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir.
Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında faturama eklenmiştir. Herhangi bir üyelik, servis satın alma, onay SMS’i veya benzeri bir işlem yapmadım, herhangi bir içeriği de kullanmadım. Bir reklam tuzağı ile, dalgınlığımdan faydalanılarak bu ücretin faturama yansıtıldığını düşünüyorum.
0535 *** ** 56 numaralı hattıma yansıtılan 478,00 TL’lik Payguru/cepzone ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız ve şeffaf olmayan ücretlendirmelerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon...















Yorumlar