to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaysız Payguru Cepzone Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura detaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir.
Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında faturama eklenmiştir. Herhangi bir üyelik, servis satın alma, onay SMS’i veya benzeri bir işlem yapmadım, herhangi bir içeriği de kullanmadım. Bir reklam tuzağı ile, dalgınlığımdan faydalanılarak bu ücretin faturama yansıtıldığını düşünüyorum.
0535 *** ** 56 numaralı hattıma yansıtılan 478,00 TL’lik Payguru/cepzone ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız ve şeffaf olmayan ücretlendirmelerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
