to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti
İletişim formlarınız üzerindeki talebin iletilmesini engelleyen teknik hatalardan dolayı ve nasıl bir kurumun tüketiciler için mail adresi olmayacağını anlamıyorum; tüketicileri rahatsız edeceğinize teknik altyapınızla uğraşın, burası üzerinden şikayetimi yazılı olarak iletmek durumundayım.
Tarafıma, açık rızam ve hiçbir şekilde iletişim iznim bulunmamasına rağmen; 0542********00 ve 0542********04 numaralı hatlar üzerinden sistematik ve ısrarlı şekilde gerçekleştirilen, sonuncusu 02.05.2026 tarihinde olmak üzere 33’ü aşkın arama yapılmıştır.
Bu eylemleriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a ve ilgili tüm ikincil mevzuata açıkça aykırı olup, tarafım açısından ısrarlı rahatsızlık ve hukuka aykırı veri işleme niteliği taşımaktadır.
Tarafınıza KVKK kapsamındaki yükümlülükleriniz ve tüketici kanunlarından gelen haklarım uyarınca açık ve kesin şekilde ihtar ediyorum ki; tarafıma yönelik her türlü arama, SMS, e-posta ve benzeri ileti faaliyetlerini derhal ve kalıcı olarak durdurunuz, kişisel verilerimi işlemeyi, saklamayı ve kullanmayı derhal sonlandırınız, tüm sistemlerinizden verilerimin silinmesini/yok edilmesini/anonim hâle getirilmesini gecikmeksizin sağlayınız, bu işlemlerin yerine getirildiğine dair tarafıma yazılı teyit sununuz.
Aksi halde, herhangi bir ek bildirime gerek olmaksızın; Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde şikayet, Ticaret Bakanlığı ve iys kapsamında idari başvurular, Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusu, maddi ve manevi tazminat talepli dava süreçleri derhal başlatılacak olup, doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk tarafınıza ait olacaktır.
Ayrıca, bu hukuka aykırı aramaların devam etmesi halinde, her bir ihlal ayrı ayrı delillendirilerek aleyhinize kullanılacaktır. İşbu ihtar, son ve kesin uyarı niteliğindedir. Gereğini derhal yerine getirmenizi, aksi durumda tüm yasal yolların tereddütsüz işletileceğini ihtaren bildiririm.
Daha basit ve anlayacağınız şekilde: Her ne sebeple olursa olsun artık tarafıma gerçekleştirdiğiniz aramalardan, SMS'lerden bıkmış bulunuyorum. Devam ederseniz hiç üşenmeden sonuna kadar uğraşacağım, yeter artık. Hiçbir ürününüzü ya da saçma sapan ticari tekliflerinizi veya benzerini istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramayın mail ya da SMS dönün arama yanıtlayamayacak kadar yoğunum, ayrıca muhatap olmayı tercih etmiyorum.
Kaldı ki zaten yaptığınız boş aramaları şikayet ediyorum, hala neyin aramasını yapıyorsunuz? Bir daha aramayacağız diyeceksiniz ve aramayacaksınız bu kadar ortada çözülecek bir şey yok.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
