İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve Tekrarlanan Borçlar Hakkında Acil İptal Talebi
Benim adıma bilgim ve onayım olmadan 10 Ocak tarihinde Vodafone tarafından 0546 *** ** 38 numaralı mobil hat açılmış. Bu izinsiz işlem nedeniyle tarafıma 1100 küsur tl tutarında borç çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, benden bazı belgeler istediler ve bunları ilettim. İnceleme sonucunda haklı olduğum ortaya çıktı, beni arayarak adıma açılan bu hattan dolayı bana herhangi bir borç yansımayacağını açıkça söylediler.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez aynı hatta ilişkin 1189 TL borç çıktığını gördüm. Bunun üzerine tekrar kayıt açtırdım, bu kez de telefonla arayıp borcun iptal edildiğini söylediler. Ancak bu bilgi de doğru çıkmadı, herhangi bir iptal yapılmadığı gibi bugün 0546 *** ** 38 numaralı hatla ilgili ödeme emri tarafıma tebliğ edildi.
Adıma izinsiz açılan bu hat ve bu hatta bağlı tüm borçların acilen tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan icra/ödeme emri işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu borcu ödemeyeceğimi, gerekli olması halinde yasal yollara başvurarak maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
7 den sonra arayın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















