İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve 1.419,25 TL Borç
Vodafone ile hiç kullanmadığım ve hatta haberdar bile olmadığım bir hat üzerinden adıma borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Ankara Kızılay’daki bir Vodafone bayisi üzerinden üzerime hat açıldığını görüyorum; ancak ben böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bu hattı hiç kullanmadım.
E-Devlet’te adıma açılmış bu hatta ait 1.419,25 TL tutarında ve 18.12.2025 tarihli bir borç görünüyor. Bugüne kadar tarafıma bu hatla veya borçla ilgili SMS, arama ya da yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu tamamen tesadüfen fark ettim. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesine yol açmaktadır.
Adıma açılan ve benim onayım, imzam ve kullanımım olmadan oluşturulan bu hattın detaylarının acilen incelenmesini, söz konusu hattın iptal edilmesini ve görülen 1.419,25 TL’lik borcun derhal tamamen silinmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak nasıl hat açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















