Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Cepte Fun Aboneliği Ve 270 TL Ücret İtirazı

Özge
25 Ocak 18:26880
Özge'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir linke tıkladıktan sonra hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 270 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Bu durumu 20 Ocak tarihinde fark ettim.

Durumu görür görmez hattımda faturaya yansıtma özelliğini kapattım ve Cepte Fun aboneliğini hemen iptal ettim. Ancak iznim dışında başlatılan bu abonelik için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Onayım olmadan açılan bu üyelik nedeniyle hattım üzerinden bu servise dair şimdiye kadar oluşan ya da ileride oluşabilecek tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılması, hattıma bu işlemle ilgili herhangi bir borç veya ücret yansıtılmaması ve varsa görünen tutarların da iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını Vodafone’dan rica ediyorum.

25 Ocak 20:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ocak 20:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özge
Özge
25 Ocak 23:59

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği İptali Ve Ücret Yansıması Talebi

Barış
Barış
Vodafone
25 Ocak 02:33909

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. ...

İzinsiz Başlatılan Cepte Fun Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Oğuz
1 Ocak 16:051.185

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise, kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim....

İzinsiz Abonelik İptali Ve 270 TL İade Talebi

Ayhan
18 Ocak 16:56577

Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Cepte Fun” isimli bir servis açıldığını ve bu servis nedeniyle hat...

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Serkan
Serkan
Vodafone
23 Ağustos 2025 07:111.080

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri