Vestel Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Derin Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

Ağustos 2022’de Vestel BM 4202 Wi-Fi model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır makinenin iç kapı kısmında derin bir paslanma oluştu. Bulaşık makinesinin iç kapağında bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Bu durumu Vestel yetkili servisine ilettiğimde, daha ilk aşamada benden servis ücreti alınacağının söylendiğini öğrendim. Kullanım süresi ve sorunun niteliği düşünüldüğünde, bu durumun kullanıcı hatasından çok ürünün malzeme veya üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu konuda ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Vestel’den, bulaşık makinemdeki paslanma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse paslanan parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.