to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce telefon faturamı ödemek isterken gelen faturayı görünce şok oldum. Normalde 420 TL civarında gelen faturam bu ay 977 TL olarak yansımış. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda Allin Mobile adlı bir servise üyeliğim olduğunu ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını söylediler.
Benim bu uygulamadan/servisten kesinlikle haberim yok, herhangi bir SMS, link, uygulama içi buton ya da benzeri hiçbir yerden onay vermedim. Buna rağmen hattıma iznim ve bilgim dışında üyelik yapılmış ve Ocak ayı faturama Allin Mobile kaynaklı 557 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Bu servisin ne işe yaradığını dahi bilmiyorum.
İznim olmadan başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle faturama eklenen 557 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin incelenmesini ve hattımda bu tür ek servislerin otomatik olarak açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım faturalı ve tarifem normalde yaklaşık 230 TL olmasına rağmen, 2024 Aralık ayından bu yana her ay 400–500 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Son aylarda faturalarım 700 TL’lere kadar çıkmış durumda. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Allinmobi isimli bir abonelik ...
Bilgim dışında Allinmobi adında bir servise üyelik başlatılmış ve 239 TL tutarında bir ücret 4 Eylül civarında Vodafone faturama yansıtılmıştır. İlgili uygulamayı indirmedim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, aboneliğin aktif olduğunu söyledil...
Yorumlar