to read complaints and reviews, or file yours.Groseri Gürselpaşa'da Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteriyi Strese Soktu
04.08.2026 tarihinde saat 17:24’te Groseri Gürselpaşa şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada görevli F***** isimli, siyah saçlı, zayıf çalışan telefonla ilgileniyordu ve bana iki kez diğer kasaya geçmemi söyledi. Vaktim olduğunu belirtmeme rağmen yüz ifadesiyle ve tavrıyla oldukça ters davrandı.
Ayrıca aldığım ürünler için poşet vermesi gerekirken, kartla ödeme yaptığım için yeniden özellikle poşet istediğimi söylemem gerekti. Poşet talebim üzerine bana yine ters bir şekilde bakarak “1 liran yok mu” dedi. Ben de kendisine 10 TL uzattım ancak bu süreçteki tavrı tamamen umursamaz ve saygısızdı. Sonrasında manav bölümünden poşet verdi.
Groseri gibi bir markette kasada çalışan personelin müşterilere bu şekilde, hem iletişim hem de beden dili açısından saygısız davranması beni ciddi anlamda strese soktu ve rahatsız etti. İlgili çalışanın kasa 1, kasiyer kodu 7596 olarak fişte yer aldığını da özellikle belirtmek isterim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve müşterilere daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
