to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0543*****44 ** numaralı faturalı hattımın 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait faturalarında, bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik bedelleri yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu iki fatura döneminde Diğer Kullanımlar başlığı altında 239 TL Ceptefun, 31,9 TL Faturana Yansıtılan Hizmet Bedeli, 239 TL Gamipix ve 232,5 TL 1240 Novafun World gibi kalemlerle toplamda 1.477,80 TL haksız ücretlendirme yapılmış görünüyor.
Bu servisler için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir şifre girişi yapmadım ve abonelik başlattığıma dair bir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; sadece bu aboneliklerin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak faturaya yansıtılan tutarlar için bir iade yapılmadı.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu izinsiz abonelikler nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 1.477,80 TL’nin ilgili faturalardan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma tekrar yansıtılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’da kullandığım faturalı hatta (552 xxx xx 71) bilgim ve onayım olmadan Novafun World ve Cepte Fun adlı ek aboneliklerin tanımlandığını 27.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu izinsiz ek abonelikler nedeniyle hattıma her biri için 239 TL olmak üzere toplam 478 TL tutarında ücret yansıtılmış görü...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında 1240 Eğlence Dijital adlı bir abonelik başlatılmış ve 2025 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarıma 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete yönelik herhangi bir talebim, onayım veya üyelik başlatma işlemim olmadığı halde tarafıma ücre...
Yorumlar