to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, 1240 Mobicenter adı altında bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını 5 Aralık Cuma günü saat 18.00 civarında fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde onay vermedim; hiçbir siteye tıklamadım, SMS ile de onay göndermedim.
Şu an için hattımdan ücret kesilip kesilmediğini bilmiyorum ancak hattıma bu şekilde izinsiz abonelik yapılmasından son derece rahatsızım. Vodafone ve ilgili içerik sağlayıcı tarafından hattıma tanımlanan 1240 Mobicenter aboneliğinin derhal iptal edilmesini, eğer bu abonelik kapsamında herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim ve açık onayım olmadan hattıma tekrar bu tür aboneliklerin tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
