to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 500 MB Aşım Paketi Ücreti 175 TL İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattımda “Yaza özel 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS 132 TL” paketini kullanmaktayım. 05.05.2026 tarihinde gelen SMS ile, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan “akıllı internet aşım paketi” adı altında faturama 500 MB internet için 175 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını öğrendim.
Tarifem zaten devam ederken, ekstra bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde böyle yüksek bedelli bir aşım paketinin otomatik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamayı hem şeffaflıktan uzak hem de tüketici aleyhine buluyorum.
Bu nedenle, 500 MB’lik akıllı internet aşım paketi adı altında yansıtılan 175 TL’nin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer şekilde izinsiz/aşırı ücretli aşım paketlerinin hattıma otomatik tanımlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iademi hızlı bir şekilde işleme koydukları için teşekkür ederim.
