to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 215 TL Aşım Paketi Ücreti İptali Ve Otomatik Aşım Paketlerinin Kapatılması Talebi
Vodafone Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma, açık onayım alınmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında 1 GB internet 215 TL karşılığında otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu işlem, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci işletilmeden yapılmıştır.
Bu ücretlendirme son derece yüksektir ve Mart faturama 215 TL olarak yansıtılacaktır. Aşım paketiyle ilgili açık ve net bir onay alınmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili 215 TL’lik aşım paketinin iptal edilerek Mart faturama yansıtılmamasını, ayrıca hattımda bulunan tüm otomatik internet aşım paketlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye teşekkür ederiz.
